Comprendre les statuts de suivi Mondial Relay et notifier automatiquement vos clients de la mise à disposition.
Le suivi Mondial Relay informe le client de l'avancée de son colis jusqu'à la mise à disposition en point relais, étape clé à bien communiquer.
Pris en charge, en transit, arrivé en agence, mis à disposition en point relais, retiré. La notification de mise à disposition est cruciale : sans elle, le client risque d'oublier son colis.
Un colis non retiré revient à l'expéditeur et génère des frais. Informer le client au bon moment réduit fortement ce risque.
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Centralisez Colissimo, Chronopost, Mondial Relay et bien plus dans une seule interface. ShipFlow génère vos étiquettes, synchronise vos commandes et automatise le suivi client.
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ShipFlow pousse la notification de mise à disposition et les autres statuts automatiquement, pour tous vos transporteurs en même temps.
Avec ShipFlow, oui, automatiquement, ce qui limite les colis oubliés en relais.
Via le numéro de suivi ; ShipFlow centralise ce suivi avec ceux des autres transporteurs.