Tout savoir sur Colissimo : offres, délais, points de retrait, suivi et comment l'automatiser pour votre boutique.
Colissimo est le service de livraison de colis de La Poste, l'un des transporteurs les plus utilisés par les e-commerçants français. Il couvre l'intégralité du territoire et propose la livraison à domicile comme en point de retrait.
Ce guide détaille les offres Colissimo, les délais à anticiper et la façon de gagner du temps en automatisant l'édition des étiquettes depuis votre boutique.
Colissimo se décline en livraison à domicile (avec ou sans signature) et en livraison en point de retrait : bureaux de poste, consignes Pickup et commerces partenaires. Pour le e-commerce, le compte Colissimo Entreprise donne accès à des tarifs dégressifs selon le volume expédié.
En France métropolitaine, Colissimo vise une livraison en 48 heures ouvrées après la prise en charge. Les délais peuvent s'allonger en période de forte activité (fêtes, soldes) ou vers l'outre-mer et l'international. Communiquez toujours une fourchette réaliste plutôt qu'une promesse stricte.
Essayez ShipFlow gratuitement pendant 14 jours
Centralisez Colissimo, Chronopost, Mondial Relay et bien plus dans une seule interface. ShipFlow génère vos étiquettes, synchronise vos commandes et automatise le suivi client.
Démarrer mon essai gratuit 14 jours →Sans engagement · Configuration en quelques minutes
Saisir manuellement chaque expédition sur le site de La Poste devient vite chronophage. En connectant votre boutique à ShipFlow, vos commandes remontent automatiquement, l'étiquette Colissimo se génère en un clic et le numéro de suivi repart vers votre client. Vous pouvez définir des règles : Colissimo sous un certain poids, un autre transporteur au-delà.
Colissimo vise 48 heures ouvrées en France métropolitaine après prise en charge, avec des délais plus longs vers l'outre-mer, l'international et en période de pointe.
Chaque envoi a un numéro de suivi à 13 caractères. ShipFlow renvoie ce numéro à votre client et met à jour le statut de la commande automatiquement.