Pourquoi un colis reste en dédouanement, combien de temps ça dure et comment accélérer la sortie de douane.
« Colis en cours de dédouanement » est un statut qui inquiète les clients. Comprendre ce qui se passe permet de rassurer et d'agir si besoin.
La douane vérifie les documents, évalue la marchandise et applique droits et taxes. Si tout est conforme, le colis repart vite ; sinon, il attend des informations complémentaires.
De quelques heures à plusieurs jours selon la destination, la complétude des documents et d'éventuels contrôles. Des documents propres accélèrent tout.
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Une facture commerciale exacte, le bon code HS et un numéro EORI valide réduisent fortement les délais. ShipFlow fiabilise ces données en amont.
Souvent un document manquant, une valeur à vérifier ou des taxes à régler.
Fournir des documents complets et exacts dès le départ.